如果发生错误
如果打印时发生错误(例如，纸张用完或卡纸)，会自动显示故障排除信息。 采取信息中描述的适当措施。
发生错误时，警告指示灯闪烁并且支持代码(错误编号)会显示在计算机屏幕上。 对于某些错误，警告指示灯和电源指示灯会交替闪烁。 检查指示灯的状态和信息，然后采取适当措施。
警告指示灯闪烁的次数所对应的支持代码
闪烁2次的示例：
(A) 闪烁
(B) 熄灭
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闪烁次数 |
原因 |
支持代码 |
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闪烁2次 |
本机缺纸或没有送入纸张。 |
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闪烁3次 |
出纸槽或后端托盘中卡纸。 |
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闪烁4次 |
墨盒未正确安装。 |
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闪烁5次 |
打印头可能已损坏。 |
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无法识别墨盒。 |
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未安装合适的墨盒。 |
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闪烁7次 |
墨盒未安装在正确的位置。 |
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安装了多个相同颜色的墨盒。 |
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闪烁8次 |
墨水收集器将满。 |
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闪烁9次 |
墨盒固定器上可能仍有保护材料或胶带。 |
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闪烁11次 |
使用当前打印设置无法执行打印。 |
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闪烁14次 |
无法识别墨盒。 |
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闪烁15次 |
无法识别墨盒。 |
电源指示灯和警告指示灯交替闪烁次数对应的支持代码
闪烁2次的示例：
(A) 交替闪烁
(B) 熄灭
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闪烁次数 |
原因 |
支持代码 |
|---|---|---|
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闪烁2次 |
发生打印机错误。 |
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闪烁7次 |
发生打印机错误。 |
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闪烁10次 |
出现了需要维修的故障。 |
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除上述以外的其他情况 |
发生打印机错误。 |
5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 5700, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
支持代码和信息显示在计算机屏幕上时：
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对于Windows：
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对于Mac OS：
*根据使用的操作系统，屏幕会有所不同。
注释
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也可以搜索有关解决错误的详细资料，这些错误用所示的支持代码表示。
要解决不带支持代码的错误，请参见出现信息。
